🔐 Política de privacidad
Tu confianza es nuestra prioridad · Protección de datos conforme al RGPD
En Premier Mascotas (https://premiermascotas.com/), tratamos tus datos personales con absoluta transparencia y respeto. Esta política explica qué información recopilamos, por qué la necesitamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos. Al utilizar nuestra web, aceptas las prácticas aquí descritas.
Nuestra actividad principal es la intermediación ética en la venta de mascotas, y sabemos que la privacidad es clave para generar una relación de confianza contigo. Por eso cumplimos estrictamente con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española en vigor.
Identidad: Premier Mascotas (proyecto colaborativo europeo con representación legal en España a efectos de protección de datos).
Correo electrónico de contacto: privacidad@premiermascotas.com
Datos de contacto del delegado de protección de datos: dpd@premiermascotas.com
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes dirigirte a estos canales. Te atenderemos personalmente.
Datos identificativos
Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección (cuando realizas una consulta, reserva o compra). La finalidad es gestionar tu solicitud, enviarte información sobre mascotas y formalizar el contrato de compraventa.
Datos de pago
Información necesaria para procesar los pagos (a través de pasarelas seguras). No almacenamos números de tarjeta; son gestionados por entidades bancarias con certificados SSL.
Cookies y navegación
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Comunicaciones
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- Ejecución de un contrato: Cuando adquieres una mascota, necesitamos tus datos para formalizar la compra, garantías y envío. Conservaremos estos datos durante el tiempo exigido por la legislación fiscal y civil (generalmente 5 años).
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters o la instalación de cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos y prevenir fraudes. Siempre respetando tus derechos y libertades.
Plazo general: Los datos se conservarán mientras sea necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales establecidos. Pasado ese tiempo, se eliminarán de forma segura.
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Criadores asociados: Si estás interesado en una mascota concreta, compartiremos tu información con el criador para que pueda atenderte directamente. Todos los criadores han firmado acuerdos de confidencialidad y cumplen el RGPD.
- Empresas de transporte: Para coordinar la entrega de tu mascota, facilitaremos tus datos de contacto y dirección a la empresa de mensajería especializada.
- Administraciones públicas: Cuando exista una obligación legal (Hacienda, fuerzas de seguridad, etc.).
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro colaboráramos con algún país extra-UE, garantizaremos las cláusulas tipo o mecanismos equivalentes.
Acceso
Puedes solicitarnos qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
Rectificación
Si algún dato es incorrecto o incompleto, tienes derecho a que lo modifiquemos.
Supresión
Puedes pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
A que tratemos tus datos para fines específicos, como marketing directo.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.
Limitación
Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a privacidad@premiermascotas.com adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Algunas de ellas son:
- Protocolo HTTPS en toda la web.
- Almacenamiento cifrado de contraseñas (hash).
- Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas.
- Evaluaciones de impacto en privacidad para nuevos procesos.
Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura. Te recomendamos que también protejas tus dispositivos y contraseñas.
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Última actualización: 15 de marzo de 2026.